✅ Estandariza el servicio
Todos los colaboradores siguen los mismos pasos, garantizando uniformidad en la atención.
🩺 Mejora la seguridad del paciente
Reduce errores al momento de entregar medicamentos o brindar información.
🗣️ Fomenta la comunicación clara y empática
Ayuda al personal a interactuar con el cliente de forma respetuosa y profesional.
🤝 Genera confianza
El cliente percibe orden, conocimiento y compromiso en cada atención.
📋 Facilita el cumplimiento normativo
Alinea la atención a estándares sanitarios y buenas prácticas farmacéuticas.
⏱️ Optimiza los tiempos de atención
Establece pasos ágiles que evitan demoras o repeticiones innecesarias.
📈 Eleva la calidad del servicio
Mejora la experiencia del cliente y fortalece la imagen institucional.
🎯 Permite la resolución eficaz de quejas
Al tener procedimientos claros, es más fácil detectar y corregir fallos.
🧠 Capacita y orienta al personal nuevo
Sirve como guía formativa dentro del sistema LMS.
🌟 Diferencia a Farmacias Sicomoro de la competencia
Un servicio profesional, humano y consistente es una ventaja competitiva real.
